3 Claves para mantener seguidores leales.

Marketing de experiencia son las emociones y los sentimientos, que van dirigidos al intelecto. Crear experiencias creativas que comprometan a los consumidores, es una muestra de que existen modos alternativos de hacer las cosas y de apelar a la percepción para causar un sentimiento.

En el mundo del Social Media, también existe esta posibilidad de generar sentimientos o persepciones a través de lo que usted o su marca pueda decir o hacer. A continuación diré a mi modo de ver el social media las 3 claves más importantes para mantener su imagen y una relación leal con sus seguidores. 

1. Mensajes personales: La más importante de todas, no automatice los mensajes, cuando lo empiecen a seguir no mande mensajes automáticos, eso no es cordialidad, eso es subestimar a la persona o empresa que lo sigue. es mejor ponerse en la tarea de responder y dar las gracias. no le quita ni 2 minutos. ni gasta plata ahí, pero si gana una percepción positiva de su marca o persona. Entre mas personalizado sea su mensaje mayor va hacer la acogida.  

2. Mensajes valiosos: los tweets son libres de expresar lo que deseen, pero procure ser coherente con lo que su marca es o usted es con lo que dice. ponga cosas interesantes, procure hacer RT por que vale la pena, no por hacerlo, esos detalles hacen que sus seguidores lo tengan en cuenta para futuros momentos.

3. Responder a tiempo: Muchas veces en las redes sociales surgen preguntas, y uno se pone en la tarea de enviarle un mensaje inbox a su seguidor o contacto, y pasa mucho tiempo y no responden, la velocidad con que se le responde a alguien es sinónimo de respeto y ATENCIÓN, a si que procure responder cualquier inquietud. para eso esta su marca para complacer al cliente en todo lo que desee, si su seguidor tiene duda o le dice algo, conteste, con seguridad la lealtad crecerá a medida de cuanto usted como marca o persona haga mas feedback.